• Ein „Bitte?“ oder „Bitteschön?“ ist weder ein Gruß noch eine Frage. Sie fordern Kunden damit auf, schnell ihre Wünsche zu äußern.
  • Höflich und kundenorientiert ist es nicht, aber es beschleunigt den Verkaufsprozess.
  • Beim Abverkaufen zu Stoßzeiten akzeptieren die meisten Kunden es.