- Ein „Bitte?“ oder „Bitteschön?“ ist weder ein Gruß noch eine Frage. Sie fordern Kunden damit auf, schnell ihre Wünsche zu äußern.
- Höflich und kundenorientiert ist es nicht, aber es beschleunigt den Verkaufsprozess.
- Beim Abverkaufen zu Stoßzeiten akzeptieren die meisten Kunden es.