Am besten Waren empfehlen und offene Fragen stellen.

Empfehlungen könnten sein: „Wir haben gerade frischen Pflaumenkuchen reinbekommen, darf ich Ihnen ein Stück anbieten?

Offene Fragen heißen W-Fragen, weil sie mit einem Fragewort beginnen: „Was bekommen Sie außerdem?“