Entweder brauchen sie weitere Informationen oder jemanden, der ihre Entscheidungsfreude weckt.

Stellen Sie viele Alternativfragen: Möchten sie lieber ein dunkles oder helles Brot? Mit oder ohne Körner? Brauchen Sie es zum Frühstück oder Abendessen?

Am Ende stehen zwei Produkte zur Auswahl. Ist der Kunde noch unschlüssig, fassen Sie die jeweiligen Eigenschaften nochmal kurz zusammen und fragen dann nach der Entscheidung.