Manche Kunden finden an allem etwas auszusetzen. Wie soll ich reagieren?
Mal sind die Brötchen zu dunkel, dann zu hell, dann ungleich geformt. Manche Kunden wollen meckern. Freundlich bleiben
Wie reagiere ich auf Kunden, die alles besser wissen?
Reden lassen, keinesfalls belehren. Das gibt Streit an der Theke. Müssen falsche Behauptungen korrigiert werden, dann seien Sie